Возврат товара
Предоставляем 30 дней на возврат товара после доставки
*14 дней для товаров из лимитированных коллекций
В магазине SneakerStudio.com.ua продается только оригинальный товар наивысшего качества. Если по какому-то поводу Вы хотите вернуть товар, мы даем Вам такую возможность.
Возврат оплачивает Отправитель.
Воспользоваться правом возврата можно тогда, когда товар:
- не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные бирки;
- не был поврежден;
- имеется инвойс или подтверждение покупки;
- имеется оригинальная коробка, в которой был доставлен товар;
Процесс оформления возврата:
Инвойс с заполненным заявлением на возврат и почтовыми документами нужно отправить в оригинальной коробке (данные документы Вы найдете в посылке с товаром или на Вашей почте e-mail)
Посылку можно отправить удобным для Вас способом:
- через Новую Почту:
Получатель - СП Росан (возврат FTG)
ул. Венгерская, 22
г. Львов, отделение Новой Почты №3
тел. 050-430-14-30
- через Укрпочту:
Получатель - СП Росан (возврат FTG)
ул. Словацкого, 1
г. Львов, 79000, а/я 79
тел. 067-670-23-03
Когда будет сделан возврат денежных средств:
Время ожидания на возвращение Ваших средств - максимально 14 дней после получения и проверки нами товара на складе. Склад находится в Польше. Время через которое мы получим возврат на складе варьируется от 1 месяца до 1 месяца и двух недель, возможна также задержка из-за проверки посылок на таможне.
Способы возврата средств:
- если заказ был оплачен при получении, деньги будут возвращены на карту ПриватБанк, которую Вы укажете в заявлении (через службу денежных переводов TransferGo);
- если была выбрана оплата онлайн через сайт, средства вернутся автоматически на карту, с которой был оплачен заказ.
Обмен товара:
На данный момент интернет-магазин sneakerstudio.com.ua не предоставляет услугу обмена товара. Вы можете оформить новый заказ на интересующую Вас модель, а товар, который не подошел вернуть нам согласно условиям возврата.