Найбільш популярні питання

Найбільш популярні питання

 

Чи потрібно реєструватися, щоб зробити замовлення?

Ні, Ви можете оформити замовлення без реєстрації.

 

Який термін доставки товару?

Ваша посилка буде доставлена протягом 3-5 робочих днів з моменту оформлення замовлення.

 

Яка вартість доставки?

При замовленні від 1000 грн. - доставка безкоштовно!

 

Як я можу оплатити замовлення?

Оплата при отриманні посилки кур'єру.

 

Які документи будуть надані разом із замовленням?

Разом із замовленими товарами Ви отримаєте клієнтський інвойс, також інвойс буде висланий Вам на електронну пошту, яку ви вкажете при оформленні замовлення.

 

Який телефон кур'єрської служби і де відстежити посилку?

(050) 432 77 07, (067) 432 77 07

Відстежити посилку, трек-номер Ви можете отримати зв'язавшись з нами.

 

Які умови доставки замовлення?

У момент отримання замовлення перед оплатою товару Ви можете відкрити посилку і оглянути доставлений товар, перевірити на наявність всіх позицій і оцінити якість товару.

 

Графік роботи кур'єрської служби?

З понеділка по п'ятницю кур'єрська служба працює з 09:00 до 20:00, в суботу доставка можлива з 09:00 до 16:00, у неділю та вихідні дні доставка не здійснюється.

 

Я зможу повернути замовлення кур'єру, якщо мене щось не влаштує?

Так, ви зможете повернути замовлення кур'єру, при цьому нічого не оплачуючи.

 

Умови повернення товару?

Повернення можливе, якщо товар не був у споживанні, збережено його товарний вид, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики, не був пошкоджений, є інвойс

Заповніть заяву на повернення, обов'язкові поля: ПІБ, адреса і т.д., відзначте позиції, які повертаєте, суму і причину повернення.

 

Як мені повернуть кошти за повернення?

Повернення грошей зробимо через систему грошових переказів Moneypolo. Гроші ви зможете отримати в будь-якому з відділень Ощадбанку або іншому пункті обслуговування MoneyPolo. Для виплати переказу отримувачу досить повідомити номер переказу, суму і валюту, в якій він був відправлений, цю інформацію ми вам повідомимо, коли зробимо переклад.

Повернення грошей буде зроблено протягом 14 днів з моменту надходження товару на наш склад. Про надходження товару на склад і про переведення коштів Ви будете проінформовані представником магазину SneakerStudio.

 

Яка адреса для повернення?

Адреса для поверненя товару: 

(відправляти через Укрпочту) 

СП Росан 

вул. Словацького, 1 

a/с № 48 

м.Львів 79000 

Україна

Цей сайт використовує файли cookie з метою реалізації послуг згідно з політика конфіденційності cookies. Ви можете визначити умови зберігання або доступу до cookie у Вашому браузері.
Замкнути
pixel