Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

 

Оригинальный ли товар?

Весь ассортимент, который представлен у нас на сайте это ТОЛЬКО ОРИГИНАЛ!

 

Нужно ли регистрироваться, чтобы сделать заказ?

Нет, Вы можете оформить заказ без регистрации.

 

Какие сроки доставки товара?

Ваша посылка будет доставлена в течении 3-5 рабочих дней с момента оформления заказа.

 

Какая стоимость доставки?

При заказе от 1000 грн. - доставка бесплатно!

 

Как я могу оплатить заказ?

Наложенным платежём курьеру при получении заказа ( Оплата при получении посылки ).

 

Какие документы будут предоставлены вместе с заказом?

Вместе с заказанными товарами Вы получите клиентский инвойс, также инвойс будет выслан Вам на электронную почту, которую вы укажите при оформлении заказа.

 

Какой телефон курьерской службы и где отследить посылку?

(050) 432 77 07, (067) 432 77 07

Отследить посылку, трек-номер Вы можете получить связавшись с нами.

 

Какие условия доставки заказа?

В момент получения заказа перед оплатой товара Вы можете открыть посылку и осмотреть доставленный товар, проверить на наличие всех позиций и оценить качество товара.

 

График работы курьерской службы

С понедельника по пятницу курьерская служба работает с 09:00 до 20:00, в субботу доставка возможна с 09:00 до 16:00, в воскресенье и выходные дни доставка не осуществляется.

 

Я смогу вернуть заказ курьеру, если меня что либо не устроит?

Да, вы сможете вернуть заказ курьеру, при этом ничего не оплачивая.

 

Условия возврата товара?

Возврат возможен, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, не был поврежден, имеется инвойс

Заполните заявление на возврат, обязательные поля: ФИО, адрес и т.д., отметьте позиции, которые возвращаете, сумму и причину возврата.

 

Как мне вернут денежные средства за возврат?

Возврат денег сделаем через систему денежных переводов Moneypolo. Деньги вы сможете получить в любом из отделений Ощадбанка или другом пункте обслуживания MoneyPolo. Для выплаты перевода получателю достаточно сообщить номер перевода, сумму и валюту, в которой он был отправлен, эту информацию мы вам сообщим, когда сделаем перевод.

Возврат денег будет сделан в течение 14 дней с момента поступления товара на наш склад. О поступлении товара на склад и о переводе средств Вы будете проинформированы представителем магазина SneakerStudio.

 

Какой адрес для возврата?

Адрес для возврата товара: 

(отправлять через Укрпочту) 

СП Росан 

ул. Словацкого, 1 

a/с № 48 

г.Львов 79000 

Украина

Этот сайт использует файлы cookie с целью реализации услуг согласно с политика конфиденциальности cookies. Вы можете определить условия хранения или доступа к cookie в Вашем браузере.
Закрыть
pixel